常見(jiàn)原因:
1) 未安裝稅務(wù)數(shù)字證書(shū)
解決辦法:請(qǐng)到“安徽省網(wǎng)上稅務(wù)局工具箱”下載“稅務(wù)數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)下載.rar”;原國(guó)稅金稅盤(pán)用戶,打開(kāi)壓縮包中的“金報(bào)稅盤(pán)稅務(wù)數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)2.0.exe”進(jìn)行安裝;原國(guó)稅稅控盤(pán)用戶,打開(kāi)壓縮包中的“稅控盤(pán)稅務(wù)數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)v1.0.8.7.exe”進(jìn)行安裝;原地稅安徽CA用戶,打開(kāi)壓縮包中“原地稅CA驅(qū)動(dòng)”目錄下的“安徽CA.exe”進(jìn)行安裝;原地稅上海CA用戶,打開(kāi)壓縮包中“原地稅CA驅(qū)動(dòng)”目錄下的“上海CA.exe”進(jìn)行安裝
2)?。桑艦g覽器版本過(guò)低或者未使用IE瀏覽器登錄
解決方法:?。桑艦g覽器8或以上版本用Administrator 管理員身份打開(kāi),允許瀏覽器加載項(xiàng),輸入正確密碼,登錄;
二、使用IE瀏覽器Administrator 管理員模式登錄安徽省網(wǎng)上稅務(wù)局
1、如果用戶使用Xp系統(tǒng),此類問(wèn)題比較少,可點(diǎn)擊開(kāi)始菜單查看
Administrator用戶直接使用IE瀏覽器打開(kāi)安徽省網(wǎng)上稅務(wù)局;非Administrator用戶在電腦
打開(kāi)啟動(dòng)時(shí)登錄選擇以Administrator帳號(hào)運(yùn)行;打開(kāi)瀏覽器;
瀏覽器會(huì)彈出加載安全設(shè)置,選擇允許運(yùn)行加載項(xiàng),就可以正常使用原國(guó)稅數(shù)字證書(shū)登錄;
1、如果用戶使用是非Xp系統(tǒng),在開(kāi)始菜單中打開(kāi)IE瀏覽器時(shí)右鍵選擇以管理員身份運(yùn)行,如下圖
打開(kāi)瀏覽器后,瀏覽器會(huì)加載,點(diǎn)擊允許;
注意事項(xiàng):如果以上方法仍然無(wú)法解決,請(qǐng)檢查以下事項(xiàng):
1、檢查CA口令是否鎖死。
雙擊桌面上證書(shū)管理工具的快捷方式(如下圖),修改證書(shū)密碼。如果證書(shū)密碼被鎖死,修改時(shí)會(huì)有相應(yīng)提示,如果證書(shū)管理工具雙擊后無(wú)任何響應(yīng),說(shuō)明證書(shū)驅(qū)動(dòng)安裝失敗
2、檢查證書(shū)是否被作廢。
打開(kāi)“增值稅發(fā)票查詢平臺(tái)”看是否能夠登錄,如果證書(shū)被作廢,此處會(huì)有提示