上半年，進入轉(zhuǎn)型實施階段的國美零售業(yè)績下滑，錄得銷售收入約３４７．０６億元，較去年同期減少８．８４％，綜合毛利率亦由去年同期的１７．８３％減少０．５１個百分點至約１７．３２％，整體虧損達４．５７億元，而去年同期實現(xiàn)凈利潤１．２２億元。
今年以來，國美進一步細化“家生活”戰(zhàn)略，提出了“新業(yè)務(wù)、新市場、新技術(shù)”的“三新”舉措，加快向“家生活”整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型，并繼續(xù)推進“社交＋商務(wù)＋分享”戰(zhàn)略，打造線上下一體化服務(wù)。國美在家居家裝及中央空調(diào)等新業(yè)務(wù)持續(xù)擴大市場份額，在聯(lián)合眾多家電一線大牌爆款促銷策略下，暖通業(yè)務(wù)同比增長５２０％，中央空調(diào)同比增長８６７％，家具建材同比增長１４１％?！靶率袌龇矫嬉踩〉貌诲e戰(zhàn)績，一二線城市生活館銷售增長５５％，縣域店銷售增長７６１％。”宋林林說。
在新零售戰(zhàn)略下，來購ＡＰＰ作為國美實現(xiàn)線上下全場景融合的鏈接器，正逐漸發(fā)揮作用。據(jù)了解，來購是國美為員工量身定制的一款日常經(jīng)營、銷售、管理工具，旨在讓員工的全流程工作電子化、數(shù)據(jù)化，從而提升銷售效率和運營轉(zhuǎn)化。
隨著拼多多等新型社交電商的快速崛起，國美也開始加緊布局。據(jù)創(chuàng)奇社交電商研究中心最新發(fā)布的《２０１８中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示，２０１８年社交電商市場規(guī)模預(yù)計將突破萬億元，阿里、京東、蘇寧等零售巨頭爭相上線相關(guān)內(nèi)容，“拼購”、“團購”已成為當(dāng)下最熱衷的購物形式。
今年１０月，國美在拼多多的官方旗艦店正式上線。國美零售ＣＦＯ方巍表示，國美近年一直在推進自身的社交分享業(yè)務(wù)以及渠道下沉戰(zhàn)略，與拼多多的合作將實現(xiàn)雙方市場互補。事實上，轉(zhuǎn)型中的國美正把三四線城市作為發(fā)力重點，推進渠道下沉。
今年全年華南國美預(yù)計在三至六線城市共開設(shè)７１家縣域級門店，并用數(shù)據(jù)中臺打通線上線下前端業(yè)務(wù)。同時，縣域店的開發(fā)策略允許多樣化。 此外，下半年華南國美還陸續(xù)與博皇家居、歐亞達、居然之家等家居企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作，打造國美成套家電家居體驗館。目前，廣州國美已與博皇家居白云店、歐亞達白云店先后簽約，兩家賣場進駐面積均達２０００平方米，預(yù)計最快在今年１２月，華南國美將率先在廣州建成首家國美家居家電體驗中心。
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